Скачать [Международная Школа Дизайна] Трудный клиент - правила эффективного общения для дизайнера (2023)

[IvX]

Автор: Международная Школа Дизайна
Название: Трудный клиент - правила эффективного общения для дизайнера (2023)

Описание:


"Масштаб вашей личности определяется сложностью задачи, которая может вызвать в вас непоследовательное поведение."

• Зигмунд Фрейд

Работа дизайнера может быть весьма творческой и вдохновляющей, но иногда мы сталкиваемся с клиентами, которые могут испытывать наше терпение. Они могут быть излишне требовательными, непредсказуемыми или капризными, что может создавать напряжение и затруднять процесс работы над проектом. Как же научиться эффективно взаимодействовать с такими сложными клиентами? Как соблюдать профессиональные нормы общения и добиваться успешных результатов? Проблема существует, но у нее есть решение, возможно, не одно. Мы поможем вам не только найти эти решения, но и систематизировать информацию, чтобы вы могли извлечь пользу из этого опыта в будущем.

Вебинар, проводимый президентом и основателем Международной Школы Дизайна (IDS) Надеждой Лазаревой, призван помочь дизайнерам разобраться в трудностях общения с сложными клиентами и научиться строить эффективное взаимодействие.

Вы узнаете о типичных чертах поведения таких клиентов и поймете, как эти черты могут повлиять на ход работы. Вы научитесь внимательно слушать своих клиентов и задавать правильные вопросы, чтобы лучше понимать их ожидания. Вы приобретете навыки управления конфликтными ситуациями и построения доверительных отношений.

Этот вебинар предоставляет отличную возможность для всех, кто стремится усовершенствовать свои навыки общения с трудными клиентами и добиваться большего успеха в своей профессиональной деятельности.

В программе вебинара:

• Как правильно определить характер клиента? Опыт работы с клиентами как в зарубежном, так и в отечественном контексте.
• Понятие "антихрупкости" (по терминам Нассима Талеба) и его применение.
• Психотипирование клиентов с использованием методов Эриксона.
• Стратегии взаимодействия с клиентами на основе трех ключевых компонентов.
• Анализ кейсов, практические примеры и выводы.

Спикер:

• Надежда Лазарева, президент и основатель Международной Школы Дизайна (IDS), автор учебных программ и мастер-классов по дизайну интерьера.

Скачать:

Качать без ограничений